Tại Wood Pro Group, chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân và thông tin dự án của Quý khách hàng là tài sản vô giá. Chính sách bảo mật này được thiết lập để khẳng định cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của người truy cập tại hệ thống website woodprogroup.com.
1. Mục đích thu thập dữ liệu
Để hỗ trợ Quý khách hàng một cách tối ưu nhất, Woodpro thu thập các nhóm thông tin sau:
-
Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ công trình hoặc văn phòng.
-
Dữ liệu truy cập: Số lần ghé thăm, các mã màu (SKU) bạn quan tâm, các liên kết bạn click và dữ liệu trình duyệt (IP, loại Browser, ngôn ngữ, thời gian truy cập).
-
Dữ liệu tải xuống: Thông tin về việc Quý khách tải các file kỹ thuật (Bitmap, Catalogue, Ảnh thực tế) để chúng tôi cải thiện chất lượng dữ liệu cung cấp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Woodpro Group cam kết chỉ sử dụng thông tin của Quý khách vào các mục đích nội bộ sau:
-
Xác nhận và hỗ trợ tư vấn các giải pháp vật liệu gỗ phù hợp với nhu cầu.
-
Gửi cập nhật về các bộ sưu tập mã màu (SKU) mới nhất hoặc các tài liệu kỹ thuật chuyên ngành.
-
Cung cấp quyền truy cập vào các kho dữ liệu ảnh thực tế và file render cho khách hàng thân thiết.
-
Nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa trên website thông qua việc phân tích hành vi người dùng.
3. Thời gian lưu trữ và Bảo mật
-
Lưu trữ: Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của Woodpro cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ từ Quý khách.
-
Bảo mật tuyệt đối: Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa và bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin không bị truy cập trái phép. Trong trường hợp máy chủ bị tấn công bởi bên thứ ba (Hacker), Woodpro có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng và liên hệ trực tiếp với người dùng bị ảnh hưởng.
4. Cam kết không chia sẻ dữ liệu
Wood Pro Group không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ xảy ra trong các trường hợp:
-
Có sự đồng ý bằng văn bản từ phía khách hàng.
-
Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
5. Quyền lợi và Nghĩa vụ của người dùng
-
Quyền tiếp cận: Quý khách có quyền yêu cầu Woodpro cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
-
Khiếu nại: Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại về bảo mật thông tin, vui lòng gửi về hòm thư: vip@woodprogroup.com. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.
-
Tính chính xác: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất. Woodpro không chịu trách nhiệm trong các trường hợp quyền lợi của khách hàng bị ảnh hưởng do thông tin cung cấp ban đầu không chính xác.
6. Đơn vị quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH WOOD PRO GROUP
-
Website: woodprogroup.com
-
Hotline: 098 599 8514
- Email: vip@woodprogroup.com
-
Địa chỉ: 77/16 Chiến Lược, Phường Bình Trị Đông, TPHCM
